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小程序审核被拒后该怎么办
  • 来源: 小程序开发:www.wsjz.net
  • 时间:2025-06-25 22:43
  • 阅读:23

小程序审核被拒后,可按照以下步骤进行处理:

一、了解被拒原因

  1. 查看通知:首先,前往微信公众平台登录小程序账号,在右上角通知中心查看具体被拒原因。审核不通过的通知中通常会注明不通过的具体原因和相关文件路径。

  2. 分析原因:根据通知内容,仔细分析被拒的具体原因,如内容违规、功能不符合要求、类目选择不当、界面设计不合理等。

二、针对性修改

  1. 内容整改

  • 如果小程序内容涉及商业服务推广但属个人未开放/已关闭类目,建议选择企业主体小程序,或对小程序内容进行修改,去除有关公司、商业推广等信息。

  • 如果小程序内容存在违规信息,如涉黄、涉赌、侵权等,需仔细检查并删除违规内容。

  • 确保小程序内容合法合规,不包含赌博、竞猜、抽奖等违法内容,也不包含测试类内容(如算命、抽签、星座运势等)。

  • 功能优化

    • 如果小程序功能不符合要求,如功能展示或使用不符合平台和法律法规的规定,需对功能进行优化和调整。

    • 确保小程序的功能完整且可用,避免出现测试版、存在严重Bug等现象。

    • 如果小程序存在诱导分享行为,需移除相关诱导分享的文案、图片、按钮等。

  • 类目调整

    • 如果小程序类目选择不当或类目信息不完善,需根据小程序实际内容调整类目,并完善类目信息。

    • 确保小程序的服务类目与微信小程序页面的内容相对应,不能存在模糊不清的描述。

  • 界面设计改进

    • 如果小程序界面设计不合理或操作复杂,需对界面进行优化和改进。

    • 确保小程序界面设计清晰、美观、易用,符合微信平台的UI规范。

    三、重新提交审核

  1. 代码修复与打包:根据修改内容,对小程序代码进行修复和打包。

  2. 填写审核信息:在微信公众平台重新提交审核时,需填写详细的审核信息,包括小程序名称、图标、描述等。

  3. 提供测试账号:如果小程序必须登录才能体验,需提供测试账号供审核人员使用。

四、持续沟通与跟进

  1. 积极沟通:如果对于驳回原因有疑问或不明白的地方,可以积极与审核团队沟通,了解具体原因并寻求解决方案。

  2. 跟进审核进度:在提交审核后,需关注审核进度,及时查看审核结果。


小程序审核不通过的原因如下

小程序审核不通过的原因主要包括以下方面:

  1. 基础信息问题

  • 简介缺失功能描述:小程序简介未介绍小程序功能,或描述不清晰。

  • 类目与内容不一致:小程序发布的内容与申请的服务类目不匹配,或类目选择不当。

  • 敏感词与侵权:小程序名称、简介或内容中包含敏感词,或侵犯他人知识产权。

  • 内容与功能问题

    • 测试内容提交:小程序提供的服务和内容必须是正式的,不能以测试内容提交。

    • 核心功能缺失或不完善:小程序的主要功能无法正常使用,或存在严重漏洞和错误。

    • 功能与描述不符:小程序介绍和说明中的功能描述与实际提供的功能不一致。

    • 违法违规内容:小程序内容包含色情、暴力、赌博、欺诈等违法信息,或涉及测试类内容(如算命、抽签、星座运势等)。

    • 诱导行为:小程序存在诱导分享、诱导添加、诱导关注公众号、诱导下载等行为。

  • 技术规范与体验问题

    • 界面设计不合理:小程序界面布局混乱、色彩搭配不协调、字体大小不适宜等。

    • 操作流程复杂:用户在使用小程序时需要经过繁琐的步骤才能完成任务。

    • 响应速度慢:小程序加载时间过长、页面切换卡顿。

    • 兼容性问题:小程序在不同的设备和操作系统上无法正常运行或显示异常。

    • 安全漏洞:小程序存在数据泄露、恶意代码注入等安全风险。

    • 稳定性差:小程序频繁出现崩溃、闪退等情况。

    • 多媒体自动播放:禁止视频、音乐、语音等多媒体的自动播放。

  • 账号与登录问题

    • 账号体系不完善:有账号体系的小程序,除自有登录方式外,必须支持微信授权登录。

    • 退出选项缺失:如果小程序有账户系统,必须提供能正常使用且易于发现的“退出”账户选项。

    • 测试账号缺失:必须登录才能使用的服务,需提供测试账号供审核人员使用。

  • 交易与支付问题

    • 虚拟物品交易:存在虚拟物品在线交易时,iOS系统需要走IAP,小程序暂不支持直接支付。

    • 资质不全:涉及特殊行业的小程序,如食品、医疗等,需提交相关资质证明。

  • 其他问题

    • 不得展示和推荐第三方小程序:不能做小程序导航、小程序链接互推、小程序排行榜等。

    • 隐私政策缺失:未明确说明收集用户数据的目的和用途,或未提供用户对个人数据的控制和管理选项。


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