
现在不管是个人还是各类机构,都离不开网站,网站每天都会产生大量数据——比如用户的操作记录、内容发布记录、交易凭证、合同文件等等,这些数据有时候需要“存证”,简单说就是留下不可篡改的证据,防止后续出现纠纷时,数据被篡改、被否认。比如网站发布的原创内容,怕被人盗用后反咬一口;比如网站上的交易记录,怕一方反悔不认账;比如用户在网站上的签约文件,怕后续出现争议时,文件被篡改,拿不出有效证据。 以前,网站数据存证大多是存在自己的服务器里,或者找第三方机构帮忙存,但这样有两个大问题:一是自己存的话,数据很容易被篡改,毕竟服务器在自己手里,想改随时能改,哪怕不是自己改的,被黑客攻击也可能篡改数据,到时候拿不出可信的证据;二是找第三方存的话,又贵又麻烦,流程多、耗时久,还得担心第三方机构出问题,比如第三方的数据丢失、被篡改,或者第三方倒闭,导致存证的数据没法用。
做小程序开发的朋友,大概率都遇到过这样的烦恼:随着功能越做越多,小程序的包体积也跟着“膨胀”,轻则导致首次加载变慢,用户没耐心等就直接退出;重则超出平台限制,连发布都发布不了。我这边经过一次完整的工程化优化,把小程序包体积压缩了70%,从原本的“臃肿卡顿”变成了“轻盈流畅”,今天就用大白话,把整个实践过程讲清楚,不管是新手还是有经验的开发者,都能看懂、能用得上,全程不聊复杂概念,只说实际能落地的操作。 首先得搞明白一个问题:小程序的包体积,到底是被什么“撑大”的?很多人只知道体积大,但不知道问题出在哪,盲目优化只会白费功夫。其实说白了,包体积变大,主要就四个原因:一是图片、字体这些静态资源没处理,随便丢进去就打包;二是代码冗余,没用的代码、重复的代码堆了一堆,还有调试用的代码没删掉;三是第三方依赖乱引用,不管用不用得到,一股脑全引入,很多冗余功能也跟着打包;四是打包配置没优化,默认配置会把很多用不上的东西都打包进去,相当于“买一送十”,没用的东西占了大部分空间。
咋把官网“关于我们”这个页面,从自说自话变成客户下单的“定心丸”? 朋友们,咱们开公司、做生意,现在谁还没个官网?但那个“关于我们”的页面,你认真琢磨过吗?很多老板把它当成一个“必填项”,随便写几句“我们很牛、我们靠谱、我们领先”就完事儿了。结果呢?访客点进去,看了跟没看一样,心里反而更打鼓:这公司到底干啥的?靠不靠谱? 其实,这个页面太重要了。它是你的“线上会客厅”,是客户在没见过你人、没听过你声的情况下,判断“值不值得跟你往下聊”甚至“敢不敢给你打钱”的第一个重要关卡。今天,咱们就彻底用大白话聊聊,怎么把这个页面,从一个“摆设”,打造成让你客户一看就心里踏实、增加信任的“硬货”。
不管是做线上服务、线下门店配套,还是做客户运营相关的业务,很多人都会用到两个工具:小程序和CRM系统。小程序就相当于面向客户的“前台窗口”,客户可以在上面注册、咨询、下单、使用服务,所有和客户直接相关的操作,基本都能在小程序上完成;而CRM系统,就是后台的“客户管理中枢”,用来存客户的基本信息、互动记录、消费情况,还有后续的跟进、维护等工作,全靠它来统筹。 但很多人在使用这两个工具的时候,都会遇到一个特别头疼的问题:数据不通。简单说,就是小程序上客户的所有操作数据,比如谁注册了、谁下了单、谁咨询了什么问题,不能自动同步到CRM系统里;而CRM系统里客户的跟进记录、标签分类、优惠权限,也不能同步到小程序上。这样一来,工作人员就要做大量的重复工作,比如客户在小程序注册后,还要手动把客户信息录入到CRM系统;客户在CRM系统里被打上了“高价值”标签,小程序上却没法同步给到对应的优惠,不仅浪费人力,还容易出错,更会影响客户体验,甚至错过客户维护的最佳时机。