
现在不管是个人还是各类机构,都离不开网站,网站每天都会产生大量数据——比如用户的操作记录、内容发布记录、交易凭证、合同文件等等,这些数据有时候需要“存证”,简单说就是留下不可篡改的证据,防止后续出现纠纷时,数据被篡改、被否认。比如网站发布的原创内容,怕被人盗用后反咬一口;比如网站上的交易记录,怕一方反悔不认账;比如用户在网站上的签约文件,怕后续出现争议时,文件被篡改,拿不出有效证据。 以前,网站数据存证大多是存在自己的服务器里,或者找第三方机构帮忙存,但这样有两个大问题:一是自己存的话,数据很容易被篡改,毕竟服务器在自己手里,想改随时能改,哪怕不是自己改的,被黑客攻击也可能篡改数据,到时候拿不出可信的证据;二是找第三方存的话,又贵又麻烦,流程多、耗时久,还得担心第三方机构出问题,比如第三方的数据丢失、被篡改,或者第三方倒闭,导致存证的数据没法用。
咋把官网“关于我们”这个页面,从自说自话变成客户下单的“定心丸”? 朋友们,咱们开公司、做生意,现在谁还没个官网?但那个“关于我们”的页面,你认真琢磨过吗?很多老板把它当成一个“必填项”,随便写几句“我们很牛、我们靠谱、我们领先”就完事儿了。结果呢?访客点进去,看了跟没看一样,心里反而更打鼓:这公司到底干啥的?靠不靠谱? 其实,这个页面太重要了。它是你的“线上会客厅”,是客户在没见过你人、没听过你声的情况下,判断“值不值得跟你往下聊”甚至“敢不敢给你打钱”的第一个重要关卡。今天,咱们就彻底用大白话聊聊,怎么把这个页面,从一个“摆设”,打造成让你客户一看就心里踏实、增加信任的“硬货”。
提到网站内容营销,很多人都有个困惑:“我花时间、花钱做了一堆内容,比如写文章、做图文、发科普,到底有没有用?能不能赚到钱?” 其实这个问题,本质上就是在问“内容营销的ROI到底怎么算”。ROI听起来挺专业,说白了就是“投入产出比”——你为内容营销花了多少成本,最后通过这些内容赚回了多少收益,用收益减去成本,再对比成本,就能知道这笔投入值不值。 但实际操作中,很多人要么不会算,要么算得乱七八糟,要么就是觉得“内容营销的效果是隐性的,没法测算”,最后只能凭感觉判断,花了钱也不知道有没有效果,甚至盲目投入,越做越亏。其实不然,网站内容营销的ROI虽然不像卖货那么直接,能立刻看到赚了多少钱,但只要搭建一个简单易懂、可落地的测算模型,用大白话的逻辑梳理清楚“投入”和“产出”,就能精准算出效果,还能根据测算结果调整内容策略,让每一分投入都能发挥最大价值。
网站都会装聊天机器人,目的很简单——让访客进来之后,能快速得到帮助,不管是问产品功能、咨询服务,还是解决使用难题,不用等人工客服,机器人就能及时回应,进而引导访客做我们想让他们做的事,比如留下联系方式、下单、注册会员,这就是所谓的“转化率”。但实际情况是,很多网站的聊天机器人,要么像个“摆设”,访客问一句答一句,没下文;要么答非所问,反而把访客逼走,转化率低得可怜。 其实,聊天机器人的转化率不是靠“瞎碰”来的,也不是装上去就完事了,而是要靠一次次的优化实验,找到问题、调整方法,慢慢提升。今天就用大白话,把网站聊天机器人转化率优化实验的全流程,一步步拆解开,不搞专业术语,不管是做网站运营的、负责客服的,还是刚接触这个的,都能看懂、能落地,全程不出现任何具体案例、品牌和人物,也不涉及敏感违规信息,只讲实打实的实验方法和优化思路。